Allgemeine Buchungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Online-Vertrieb von Beherbergungsleistungen, die Room in Bloom B&B über seine Website mit Buchungs- und Bezahlsystem anbietet. Mit der Buchung erklärt der Gast, die vorliegenden AGB vollständig gelesen und akzeptiert zu haben. Die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie sind nicht Teil des Vertrags und müssen nicht akzeptiert werden: Sie erklären, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Werkzeuge die Website im Browser verwendet (§15).

Die Website zeigt vor der Zahlung Verfügbarkeit, Zimmertyp, Gesamtpreis in EUR, enthaltene Leistungen und ggf. Ausschlüsse an.

Technische Schritte: Auswahl von Datum/Zimmer → Eingabe der Daten → Übersicht → Zustimmung zu den AGB → Zahlung → Bestätigungs-E-Mail mit Vertragsübersicht.

Fehlerkorrektur: Daten können bis zur Zahlung geändert werden; nach der Bestätigung gelten die Regeln in §7.

Archivierung: Der Vertrag wird vom Betrieb digital archiviert und ist auf Anfrage per E-Mail erhältlich.

Nicht erstattungsfähiger Tarif (NRF) (einziger verfügbarer Tarif): "Dieser Tarif ist nicht erstattungsfähig. Bei Stornierung, verspäteter Änderung oder Nichtanreise (No-Show) wird der Gesamtbetrag der Reservierung berechnet. Zahlung/Vorauszahlung: 100 % bei Buchung."

Preise in Euro (EUR); sie umfassen die in der Angebotsbeschreibung genannten Positionen (Reinigung, Bettwäsche usw.).

Kurtaxe: wird in der Gemeinde Terlizzi nicht erhoben. Falls sie künftig eingeführt wird, wird sie mitgeteilt und gemäß den Vorschriften erhoben.

Zahlungsart: Karte über Stripe; sofortige und nicht erstattungsfähige Belastung. Zahlungsdaten werden vom zertifizierten Anbieter (z. B. PCI-DSS-Standards) verarbeitet und nicht lokal vom Betrieb gespeichert.

Der Betrieb kann Betrugsprüfungen vornehmen und verdächtige Buchungen ablehnen.

Rechnungsstellung: Es wird stets eine elektronische Rechnung ausgestellt; der Gast hat steuerliche Angaben (Steuer-/USt-Nr. sowie ggf. PEC oder Empfängercode) bereitzustellen.

Mindestalter für einen Aufenthalt ohne Eltern/Erziehungsberechtigte: 18 Jahre.

Die Ausweise der Gäste sind gesetzlich vorgeschrieben, und der Betrieb prüft immer persönlich, ob sie zu den Gästen passen. Fordert der Betrieb sie vor der Ankunft an, zum Beispiel für den Self-Check-in, stellt der Gast sie auf dem angegebenen Weg zur Verfügung; in diesem Fall erfolgt die persönliche Prüfung trotzdem im Betrieb, kurz nach der Ankunft. Der Betrieb bewahrt keine Kopien auf: Erhaltene Kopien werden gelöscht, sobald das Portal Alloggiati Web die Empfangsbestätigung ausstellt.

Gesetzlich vorgeschrieben werden Gäste beim Polizeipräsidium (Questura) über das Portal Alloggiati Web registriert. Wie die Daten der Ausweise verarbeitet werden, erklärt die Datenschutzerklärung in Abschnitt 2.9.

Check-in: ab 15:00 Uhr.

Check-out: bis 10:00 Uhr.

Abweichende Zeiten sind nicht vorgesehen, außer bei abweichender schriftlicher Vereinbarung.

Nicht erstattungsfähig: Jede Stornierung oder Änderung führt zur Berechnung von 100 % des Aufenthalts.

Nichtanreise (No-Show): 100 % des Aufenthalts.

Vorzeitige Abreise: kein Anspruch auf Erstattung.

Änderungswünsche (Daten/Zimmertyp) werden – sofern angenommen – als neue Buchung behandelt und unterliegen Verfügbarkeit sowie Tarifdifferenzen; die ursprüngliche Buchung bleibt nicht erstattungsfähig.

Kein Widerrufsrecht: Gemäß Art. 59, Buchstabe n des italienischen Verbraucherschutzkodex besteht kein Widerrufsrecht für Beherbergungsleistungen, die sich auf einen bestimmten Termin oder Zeitraum beziehen.

Bei Überbuchung oder Ereignissen höherer Gewalt im Verantwortungsbereich des Betriebs (z. B. Naturkatastrophen, schwerwiegende Defekte, behördliche Anordnungen) erstattet Room in Bloom B&B die vereinnahmten Beträge vollständig; mit dieser Erstattung sind die Verpflichtungen des Betriebs vollständig erfüllt. Eine automatische Umbuchung in andere Unterkünfte ist nicht vorgesehen.

• Rauchen: in Innenräumen verboten; nur auf dem Balkon gestattet. • Haustiere: nicht erlaubt (alle Arten/Größen). • Kinder und Babybetten: Baby-/Kinderbetten nach Verfügbarkeit, 15 € pro Nacht. • Partys/Veranstaltungen/Besucher: nicht gestattet. • Ruhezeiten: 22:00–08:00 Uhr und 14:00–17:00 Uhr. • Schlüssel/Schlösser: Verlust = 150 € Vertragsstrafe (Austausch von Schlössern/Schlüsseln). • Reinigung: inklusive alle 3 Nächte; zusätzliche Reinigung auf Anfrage 10 € je Einsatz.

Der Tarif umfasst ausschließlich die Übernachtung. Das Frühstück ist optional, zum Preis von 3,50 € pro Person und Nacht: italienisches Frühstück (ein Gebäck nach Wahl mit Kaffee, Espresso oder Cappuccino) in einem Partner-Café wenige Schritte entfernt. Es kann zur Buchung hinzugefügt oder während des Aufenthalts angefragt werden; ohne Auswahl wird es weder berechnet noch bereitgestellt.

• Parken: öffentlich an der Straße, unbewacht; der Betrieb haftet nicht für Schäden/Diebstahl an Fahrzeugen oder deren Inhalt. • WLAN-Internet: kostenfrei; nur rechtmäßige Nutzung gemäß Vorschriften (keine unzulässigen/P2P-Aktivitäten). • Klimaanlage/Heizung: inklusive; verantwortungsvoller Gebrauch (bei Abwesenheit oder Nichtbedarf ausschalten). • Barrierefreiheit: Unterkunft im ersten Stock ohne Aufzug.

Der Gast haftet für Schäden an Möbeln, Ausstattung und Räumlichkeiten über die normale Abnutzung hinaus. Der Betrieb haftet nicht für Verlust/Diebstahl von Gegenständen, die nicht in Verwahrung gegeben wurden, unbeschadet zwingender gesetzlicher Grenzen.

Für Meldungen und Beschwerden: info.roominbloom@gmail.com oder WhatsApp +39 348 79 25 668. Der Betrieb bemüht sich um schnellstmögliche Antwort (in der Regel innerhalb von 7 Werktagen).

Gemäß Art. 141-bis ff. des gesetzesvertretenden Dekrets 206/2005 (italienischer Verbraucherschutzkodex) kann der Verbraucher ADR-Stellen (Alternative Dispute Resolution) in den offiziellen Registern anrufen. Room in Bloom B&B verpflichtet sich nicht vorab gegenüber einer bestimmten ADR-Stelle und ist nicht verpflichtet, an ADR-Verfahren teilzunehmen; eine Teilnahme wird von Fall zu Fall geprüft. Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt. (Hinweis: Die EU-ODR-Plattform ist nicht mehr in Betrieb.)

Anwendbares Recht: italienisches Recht. Gerichtsstand: Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist zwingend das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers zuständig; für Streitigkeiten mit Nichtverbrauchern (z. B. Unternehmen/Agenturen) ist ausschließlicher Gerichtsstand Bari. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Cookies und die anderen Werkzeuge, die die Website im Browser verwendet, sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben: Nicht technische werden nur mit Einwilligung des Gastes verwendet. Für die Statistiken fragt das Banner nach der Einwilligung; sie lässt sich jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf den Seiten der Website ändern. Die Karte wird nur geladen, wenn der Gast sie öffnet.

Der Betrieb kann Buchungen stornieren oder Transaktionen aussetzen, wenn Betrugsverdacht, rechtswidrige Nutzung der Website oder ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt, und ggf. die zuständigen Behörden informieren.

Es gilt die zum Buchungsdatum auf der Website veröffentlichte Fassung. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.