Domande Frequenti

Sì. Seleziona date e numero di ospiti, vedi il preventivo, inserisci i dati e concludi con pagamento con carta. Appena confermato, ricevi un'email con tutti i dettagli della prenotazione.

Carte tramite Stripe con addebito immediato. La tariffa è non rimborsabile.

Sì. Inserisci i dati dell'ospite che soggiornerà; i documenti verranno verificati al check-in.

Sì, emettiamo sempre fattura elettronica. Invia CF/P.IVA (e PEC/SDI se azienda) al checkout o via email.

A Terlizzi non è applicata l'imposta di soggiorno. Eventuali extra (es. pulizie aggiuntive) sono indicati prima del pagamento.

Non rimborsabile 100%: cancellazioni, modifiche o no-show comportano l'addebito dell'intero soggiorno. Eventuali cambi data, se accettati, sono trattati come nuova prenotazione.

Check-in dalle 15:00; check-out entro le 10:00.

Nessun problema: dopo la prenotazione ti contatteremo (WhatsApp/email) per organizzare al meglio l'arrivo e darti istruzioni personalizzate.

Dopo la conferma ti scriviamo su WhatsApp per i dettagli operativi; siamo reperibili per necessità.

Wi-Fi gratuito e veloce, climatizzazione/riscaldamento, set di cortesia, Smart Tv con Netflix/Amazon già loggati; macchina caffè e bollitore con cialde caffè e tè in omaggio.

Le pulizie sono incluse e gratuite ogni 3 notti di soggiorno, con cambio di asciugamani e lenzuola. Se desideri una pulizia extra fuori da questa cadenza, puoi richiederla a €10 per intervento.

Sì, culle per bambini 0–3 anni su richiesta e salvo disponibilità, €15/notte.

Una mini-cucina attrezzata è disponibile solo nell'alloggio ROSALES ed è liberamente utilizzabile dagli ospiti di quell'unità.

No negli interni; sì solo sul balcone.

No, animali non ammessi.

L'accesso è riservato agli ospiti registrati; visite esterne non sono consentite.

Rispetta le quiet hours 22:00–08:00 e 14:00–17:00; party/visitatori non consentiti.

Smarrimento chiavi: penale €150 (sostituzione serrature/chiavi). Danni oltre il normale uso sono a carico dell'ospite.

La tariffa acquistata sul sito prevede esclusivamente il pernottamento. La colazione è facoltativa: al costo di 3,50€ a persona a notte potrai gustare un cornetto a scelta accompagnato da caffè, espressino o cappuccino presso un bar convenzionato a pochi passi dalla struttura.

Parcheggio pubblico su strada, non custodito nei dintorni.

Treno Ferrotramviaria fino alla stazione di Terlizzi; il B&B è a circa 10 minuti a piedi.

L'alloggio è al primo piano senza ascensore.

Estintori e rilevatori di monossido di carbonio nelle aree pertinenti.

Richiediamo i documenti di identità/passaporto o patente in anticipo per velocizzare; vengono comunque verificati all'arrivo.

Consulta la Privacy Policy e la Cookie Policy del sito.

Se l'imprevisto è imputabile alla struttura, effettuiamo il rimborso integrale delle somme incassate; non è prevista riprotezione automatica.