Termini e Condizioni di Prenotazione

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di servizi di ospitalità offerti da Room in Bloom B&B tramite il proprio sito con sistema di prenotazione e pagamento. Effettuando una prenotazione l'ospite dichiara di aver letto e di accettare integralmente le presenti CGP, l'Informativa Privacy e la Cookie Policy.

Il sito visualizza prima del pagamento disponibilità, tipologia camera, prezzo complessivo in EUR, inclusioni ed eventuali esclusioni.

Step tecnici: scelta date/camera → inserimento dati → riepilogo → accettazione CGP → pagamento → e-mail di conferma con riepilogo contrattuale.

Correzione errori: i dati possono essere modificati fino al pagamento; dopo la conferma si applicano le regole del §7.

Archiviazione: il contratto è archiviato digitalmente dalla struttura ed è disponibile su richiesta via e-mail.

Tariffa Non Rimborsabile (NRF) (unica disponibile): "Questa tariffa non è rimborsabile. In caso di cancellazione, modifica tardiva o mancata presentazione (no-show), verrà addebitato l'importo totale della prenotazione. Pagamento/Prepagamento: 100% al momento della prenotazione."

Prezzi espressi in euro (EUR) e comprendono le voci indicate nell'offerta (pulizie, biancheria, ecc.).

Tassa di soggiorno: non applicata nel Comune di Terlizzi. Se introdotta in futuro, sarà comunicata e riscossa a norma di legge.

Modalità di pagamento: carta tramite Stripe; addebito immediato e non rimborsabile. I dati di pagamento sono elaborati dal fornitore certificato (es. standard PCI-DSS) e non sono conservati localmente dalla struttura.

La struttura può effettuare controlli antifrode e rifiutare prenotazioni sospette.

Fatturazione: viene sempre emessa fattura elettronica; l'ospite deve fornire i dati fiscali (codice fiscale/P.IVA e, ove applicabile, PEC o Codice Destinatario).

Età minima per soggiornare senza genitori/tutori: 18 anni.

Per velocizzare il check-in, i documenti d'identità possono essere richiesti in anticipo tramite i canali indicati dalla struttura; in ogni caso vengono verificati all'arrivo.

A norma di legge, gli alloggiati sono registrati presso la Questura tramite portale Alloggiati Web.

Check-in: dalle ore 15:00 in poi.

Check-out: entro le ore 10:00.

Orari diversi non sono previsti salvo diverso accordo scritto della struttura.

Non rimborsabile: qualsiasi cancellazione o modifica comporta l'addebito del 100% del soggiorno.

No-show: penale 100% del soggiorno.

Partenza anticipata: nessun rimborso.

Richieste di cambio date/tipologia camera, se accettate, sono trattate come nuova prenotazione e soggette a disponibilità e differenze tariffarie; la prenotazione originale rimane non rimborsabile.

Assenza del diritto di recesso: ai sensi dell'art. 59, lettera n del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso ai servizi di alloggio relativi a una data o periodo determinato.

In caso di overbooking o eventi di forza maggiore imputabili alla struttura (es. calamità naturali, guasti maggiori, ordini dell'autorità), Room in Bloom B&B rimborserà integralmente gli importi incassati; tale rimborso esaurisce gli obblighi della struttura. Non è prevista risistemazione automatica presso altre strutture.

• Fumo: vietato negli ambienti interni; consentito solo sul balcone. • Animali: non ammessi (qualsiasi specie/taglia). • Bambini e lettini: lettini prenotabili su disponibilità, €15 a notte. • Feste/eventi/visitatori: non consentiti. • Orari di silenzio: 22:00–08:00 e 14:00–17:00. • Chiavi/serrature: smarrimento = penale €150 (sostituzione serrature/chiavi). • Pulizie: incluse ogni 3 notti di soggiorno; pulizia extra su richiesta €10 per intervento.

La tariffa comprende esclusivamente il pernottamento. La colazione è facoltativa, al costo di 3,50 € a persona a notte: colazione all'italiana (un cornetto a scelta con caffè, espressino o cappuccino) presso un bar convenzionato a pochi passi. Può essere aggiunta alla prenotazione o richiesta durante il soggiorno; in mancanza di selezione non è dovuta né fornita.

• Parcheggio: pubblico su strada, non custodito; la struttura non risponde di danni/furti ai veicoli o al loro contenuto. • Internet Wi-Fi: gratuito; solo uso lecito e conforme alle normative (vietate attività illecite/P2P). • Aria condizionata/Riscaldamento: inclusi; richiesto uso responsabile (spegnere quando non necessario o in assenza dall'alloggio). • Accessibilità: alloggio al primo piano senza ascensore.

L'ospite risponde dei danni arrecati ad arredi, dotazioni e locali oltre la normale usura. La struttura non risponde di perdita/furto di oggetti non affidati in custodia, salvi i limiti legali imperativi.

Per segnalazioni e reclami: info.roominbloom@gmail.com o WhatsApp +39 348 79 25 668. La struttura si impegna a rispondere nel minor tempo possibile (indicativamente entro 7 giorni lavorativi).

Ai sensi degli artt. 141-bis e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore può rivolgersi a organismi di ADR (Alternative Dispute Resolution) iscritti negli elenchi ufficiali. Room in Bloom B&B non si impegna preventivamente verso uno specifico organismo ADR e non è obbligata a partecipare a procedure ADR; la partecipazione sarà valutata caso per caso. Rimane impregiudicata la possibilità di adire l'Autorità Giudiziaria. (Nota: la piattaforma ODR UE non è più operativa).

Legge applicabile: italiana. Foro competente: per controversie con Consumatori, foro imperativo del luogo di residenza o domicilio del Consumatore; per controversie con non-Consumatori (es. aziende/agenzie), foro esclusivo di Bari. Restano salvi i diritti imperativi del Consumatore.

I dati personali sono trattati secondo l'Informativa Privacy (GDPR artt. 13–14) pubblicata sul sito. L'uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy, con sistema di consenso per cookie non essenziali.

La struttura può annullare prenotazioni o sospendere transazioni in caso di sospetto di frode, uso illecito del sito o violazione delle presenti CGP, e può segnalare alle autorità competenti.

Fa fede la versione pubblicata sul sito alla data di prenotazione. Eventuali modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi.