Condiciones Generales de Reserva

Las presentes condiciones regulan la venta en línea de servicios de alojamiento ofrecidos por Room in Bloom B&B a través de su sitio web con sistema de reserva y pago. Al efectuar una reserva, el huésped declara haber leído y aceptar íntegramente estas Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

El sitio muestra la disponibilidad, el tipo de habitación, el precio total en EUR, los conceptos incluidos y las posibles exclusiones antes del pago.

Pasos técnicos: elección de fechas/habitación → introducción de datos → resumen → aceptación de las Condiciones → pago → correo de confirmación con resumen contractual.

Corrección de errores: los datos pueden modificarse hasta efectuar el pago; tras la confirmación, rigen las normas del §7.

Archivado: el contrato se archiva digitalmente por el establecimiento y está disponible previa solicitud por correo electrónico.

Tarifa No Reembolsable (NRF) (única disponible): "Esta tarifa no es reembolsable. En caso de cancelación, modificación tardía o no presentación (no-show), se cargará el importe total de la reserva. Pago/Prepago: 100 % en el momento de la reserva."

Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen los conceptos indicados en la oferta (limpieza, ropa de cama, etc.).

Tasa turística: no se aplica en el Municipio de Terlizzi. Si se introdujera en el futuro, se comunicará y cobrará conforme a la normativa vigente.

Forma de pago: tarjeta a través de Stripe; cargo inmediato y no reembolsable. Los datos de pago son tratados por el proveedor certificado (p. ej., estándares PCI-DSS) y no se almacenan localmente por el establecimiento.

El establecimiento puede realizar controles antifraude y rechazar reservas sospechosas.

Facturación: siempre se emite factura electrónica; el huésped debe facilitar sus datos fiscales (código fiscal/NIF-IVA y, en su caso, PEC o Código de Destinatario).

Edad mínima para alojarse sin padres/tutores: 18 años.

Para agilizar el check-in, se podrán solicitar por adelantado los documentos de identidad a través de los canales indicados por el establecimiento; en todo caso se verifican a la llegada.

De conformidad con la ley, las personas alojadas se registran ante la Questura mediante el portal Alloggiati Web.

Check-in: a partir de las 15:00.

Check-out: hasta las 10:00.

No se contemplan horarios distintos salvo acuerdo escrito del establecimiento.

No reembolsable: cualquier cancelación o modificación conlleva el cargo del 100 % de la estancia.

No presentación (no-show): penalización del 100 % de la estancia.

Salida anticipada: no da derecho a reembolsos.

Las solicitudes de cambio de fechas/tipo de habitación, si se aceptan, se tratan como nueva reserva y están sujetas a disponibilidad y diferencias tarifarias; la reserva original permanece no reembolsable.

Ausencia de derecho de desistimiento: conforme al art. 59, letra n del Código del Consumidor italiano, no se aplica el derecho de desistimiento a los servicios de alojamiento relativos a una fecha o periodo específicos.

En caso de overbooking o de fuerza mayor imputable al establecimiento (p. ej., desastres naturales, averías graves, órdenes de la autoridad), Room in Bloom B&B reembolsará íntegramente las cantidades cobradas; dicho reembolso agota las obligaciones del establecimiento. No se prevé reubicación automática en otros alojamientos.

• Tabaco: prohibido en interiores; permitido solo en el balcón. • Animales: no permitidos (cualquier especie/tamaño). • Niños y cunas: cunas reservables según disponibilidad, 15 € por noche. • Fiestas/eventos/visitantes: no permitidos. • Horas de silencio: 22:00–08:00 y 14:00–17:00. • Llaves/cerraduras: pérdida = penalización de 150 € (sustitución de cerraduras/llaves). • Limpieza: incluida cada 3 noches de estancia; limpieza extra a petición 10 € por servicio.

La tarifa incluye únicamente el alojamiento (pernoctación). El desayuno es opcional, al precio de 3,50 € por persona y noche: desayuno a la italiana (un dulce a elegir con café, espresso o cappuccino) en un café asociado a pocos pasos. Puede añadirse a la reserva o solicitarse durante la estancia; si no se selecciona, no se cobra ni se ofrece.

• Aparcamiento: público en la calle, no vigilado; el establecimiento no responde de daños/robos de los vehículos ni de su contenido. • Internet Wi-Fi: gratuito; uso lícito y conforme a la normativa (prohibidas actividades ilícitas/P2P). • Aire acondicionado/Calefacción: incluidos; se exige uso responsable (apagar cuando no sea necesario o en ausencia del alojamiento). • Accesibilidad: alojamiento en primer piso sin ascensor.

El huésped responde de los daños causados al mobiliario, enseres y dependencias más allá del desgaste normal. El establecimiento no se hace responsable de la pérdida/robo de objetos no depositados en custodia, sin perjuicio de los límites legales imperativos.

Para comunicaciones y reclamaciones: info.roominbloom@gmail.com o WhatsApp +39 348 79 25 668. El establecimiento se compromete a responder lo antes posible (indicativamente dentro de 7 días laborables).

De conformidad con los artículos 141-bis y ss. del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor italiano), el Consumidor puede acudir a organismos de ADR (Alternative Dispute Resolution) inscritos en los registros oficiales. Room in Bloom B&B no se adhiere de forma previa a un organismo ADR específico y no está obligada a participar en procedimientos ADR; la participación se evaluará caso por caso. La posibilidad de acudir a la Autoridad Judicial permanece intacta. (Nota: la plataforma ODR de la UE ya no está operativa).

Ley aplicable: italiana. Jurisdicción y fuero: para litigios con Consumidores, es competente con carácter imperativo el juzgado del lugar de residencia o domicilio del Consumidor; para litigios con no Consumidores (p. ej., empresas/agencias), fuero exclusivo de Bari. Los derechos imperativos del Consumidor permanecen a salvo.

Los datos personales se tratan conforme al Aviso de Privacidad (artículos 13–14 del RGPD) publicado en el sitio. El uso de cookies se describe en la Política de Cookies, con sistema de consentimiento para cookies no esenciales.

El establecimiento puede anular reservas o suspender transacciones en caso de sospecha de fraude, uso ilícito del sitio o incumplimiento de estas Condiciones, pudiendo informar a las autoridades competentes.

La versión vigente es la publicada en el sitio en la fecha de la reserva. Cualquier modificación no se aplicará con carácter retroactivo a los contratos ya concluidos.